航空翻譯_飛行翻譯_民航翻譯_藍天飛行翻譯公司

當前位置: 主頁 > 航空新聞 > 民用航空 >

國慶黃金周:文明邊檢 溫暖浦東國門

時間:2019-10-08 22:37來源:中國民航網 作者:中國航空

 

 國慶出行高峰期間的浦東機場邊檢現場-高鑫攝.jpg

國慶出行高峰期間的浦東機場邊檢現場(高鑫/攝)

今年國慶長假,在我國內地出入境客流最多的上海浦東國際機場,上海機場邊檢每天都會迎來約10萬人次的出入境旅客高峰。邊檢民警們在守好國門秩序、保障客流順暢的同時,也用自己的熱心,為一位位遇到突然意外的旅客提供幫助。

“警官!幫幫忙!孩子在發燒!”

10月2日清晨,臺風“米娜”剛剛離開,受其影響而延誤或取消的航班陸續恢復正常起降。“警官!幫幫忙!孩子在發燒!”一位手里牽著小女孩、懷中抱著小男孩的中年男子,喘著粗氣沖向正在執勤的邊檢女民警小高求助。

“跟我來!走特別通道!”眼見旅客急得滿頭大汗、小男孩燒得迷迷糊糊,小高一把牽起小女孩的手,走進免排隊的特別通道,并立刻報請當值隊領導聯系機場急救中心。

快速入境通關后,當值隊領導將家長和孩子帶到長椅上休息,航班延誤帶來的漫長候機加上又接著經歷長途空中飛行,小男孩開始出現嘔吐癥狀。當值隊領導立即安排專人疏導周邊旅客,為患病男孩營造相對通風、安靜的休息環境。急救人員到達后,對小男孩進行初步檢查治療,穩住病情,小男孩的體溫開始回落、不適癥狀減輕。

隨后,小高陪旅客領取行李,直到把他們送上趕往醫院的出租車,眾人才松了一口氣。

“兩岸一家親!”

長假的一天,邊檢民警小朱在巡檢時,發現了一個無人認領的黑色手提包,內有身份證件、出入境證件、商務票據等諸多重要物品,通過證件判斷失主為來自寶島臺灣的楊先生。

民警立刻向航空公司調取楊先生的訂票信息,并撥通了失主的電話。而此時,粗心的楊先生早已在趕往昆山的高速公路上,對丟失物品毫無察覺,接到電話后才反應過來,他立即掉頭返回浦東機場。

“真是多虧了你們!如果這些東西丟了,我就沒法如期履行合同,后果不堪設想!真的是太謝謝你們了!”楊先生難掩失而復得的激動。道別時,楊先生給了邊檢民警一個大大的擁抱,他笑著說:“兩岸一家親!”

“Greatservice!”

10月3日,在T2航站樓入境邊檢大廳里,一名外籍旅客把護照和一疊厚厚的行程單,一起遞進過境專區的窗口。“先生,您要申請24小時免簽過境嗎?”“是的。”“但您下一程飛往美國的航班已因為臺風原因取消了,不符合辦理要求。”“我知道,我已經收到訊息了。這壞天氣!把我整個行程都打亂了!我已經在胡志明機場呆了12個小時!你看,這是航空公司出具的延誤證明。可是要重新更改下一程的新機票,我必須得入境以后,去航空公司柜臺才能更改。”旅客皺著眉頭,疲憊又沮喪。

根據政策,申請24小時免簽過境的外籍旅客,必須已經訂妥了下一程航班,而這位的航班已經被取消,顯然不符合政策規定。聽了中國邊檢民警的解釋,旅客更沮喪了,使勁拉拽著自己的頭發。

邊檢民警一邊安慰他,讓他先到候檢區休息等待,一邊將事情原委逐級上報.....上海機場邊檢站當值隊領導隨即主動聯系協調相關航空公司,轉告窗口遇到的情況,溝通航司前置服務,確定不用旅客再到柜臺,而是改由航司遠程為他辦理完改簽,以符合政策要求。“Greatservice!”得知終于能在浦東機場順利中轉、坐上回家的航班,這位旅客連連稱贊致謝。

飛行翻譯 www.vldvma.live
本文鏈接地址:國慶黃金周:文明邊檢 溫暖浦東國門
    赛马会条幅